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以客戶為中心是一個古老的話題，同時也是一個泛濫的話題。近乎每個人都會將“以客戶為中心”掛在嘴邊，但要問及真正含義，只怕90%的人都會一時語塞，然后會支支吾吾地說出一些冠冕堂皇，冒出一些類似于“客戶就...

為客戶服務(wù)是企業(yè)存在的唯一理由，不光是華為，所有的盈利性企業(yè)都是一樣的。而如何做到以客戶為中心，個人認為主要有兩點：一是深入分析客戶需求，了解客戶痛點，才能更好的為其服務(wù)；二是根據(jù)客戶需求定制化...

馬克思說過，市場是一個供需關(guān)系，客戶是提供需求方，以客戶為中心滿足市場的規(guī)律，遵循道的根本。 聽過老師對以客戶為中心的分享后，個人收益到幾點一：以客戶為中心，以客戶的需求為導(dǎo)向；二：讓...

首先，華為提到實現(xiàn)客戶中心化，目標(biāo)必須堅持兩條重要的關(guān)鍵點：第一，客戶需求是企業(yè)發(fā)展的源動力；第二，為客戶服務(wù)是公司存在的唯一的理由。從以上兩點引出第一，建立以客戶為中心的流程型組織；第二，建立...

上周有幸學(xué)習(xí)了黃老師 的《以客戶為中心》主題講座 ，對華為以客戶為中心的理念有了初步的認識，讓我比較獲益的有如下幾個方面：1、以客戶痛點為切入點，幫助他們解決面向未來的問題；很多時候客戶會站在自己...

“企業(yè)的長期戰(zhàn)略本質(zhì)上是圍繞怎么成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，怎么做行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者展開的”，黃衛(wèi)偉老師介紹這一段引言的時候讓我記憶深刻，有幾個團隊負責(zé)人在做業(yè)務(wù)設(shè)計的時候是從這個維度來思考的？值得我們深思，無論是新...

作為獵頭，我依客戶需求生存，理解客戶期望，定位候選人標(biāo)準(zhǔn)，遴選精確，可以為客戶帶來最大收益 為達成預(yù)期，需要時間及專業(yè)的沉淀，對相關(guān)資源整合，流程優(yōu)化，探索一套自己可用的辦法，并持續(xù)改進 對數(shù)據(jù)、...

感謝公司給予這次學(xué)習(xí)的機會。以客戶為中心聽上去就是一個很大的學(xué)習(xí)方向。作為獵頭而言，我更加應(yīng)該思考什么樣的候選人適合企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展，以及哪個地區(qū)，什么崗位的人選薪資更加適合企業(yè)。就是站在候選人的...

跟著黃衛(wèi)偉教授學(xué)習(xí)解讀了華為的《以客戶為中心》，華為的經(jīng)營哲學(xué)與管理智慧都有了很深刻的認知。“為客戶服務(wù)”是華為存在的唯一理由，從“利他與利己”、“高質(zhì)量、低成本”與“深淘灘、低作堰”幾個哲學(xué)原...

以客戶為中心學(xué)習(xí)有感通過學(xué)習(xí)以客戶為中心，對華為“以客戶為中心，以奮斗者為本”有了更深入認識，才明白華為這么多年快速成長為民企老大的原因。華為作為一個民營高科技公司都以客戶為中心，作為一個咨詢服...