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4月23日，公司組織了一期主題為“以客戶為中心”的培訓課，讓我能夠深刻了解到挖掘和滿足客戶需求的重要性。 “以客戶為中心”是一種市場經(jīng)營之道，是市場競爭的強大力量，因為客戶是企業(yè)市場競爭中不可或缺的...

首先，我非常感謝公司能夠提供這樣的培訓，使我們更加深刻的理解公司高層的想法，培養(yǎng)我們?nèi)绾畏�務好客戶的思想，就像任先生說道：客戶是唯一給我們錢的人，我們要服務好他們。華為基本法里有一個原則，不僅僅...

4月23日，通過黃衛(wèi)偉教授與石春和老師當晚對“以客戶為中心”的價值觀詮釋，讓我受益匪淺。“以客戶為中心”這句話涵意深刻，富有哲理，尤其在現(xiàn)在競爭激烈的快速成長的市場經(jīng)濟下，要在服務同行領域中，且在全...

一、培訓收獲:4月23日，公司組織了一期主題為“以客戶為中心”的培訓課，邀請了著名的原華為干部管理專家石春和老師以及清華的教授黃衛(wèi)偉老師作為主講嘉賓，培訓采用線下答疑和線上學習相結合的方式進行，整個...

很高興能夠參加公司提供的“以客戶為中心”的培訓，在本次培訓中有幸能夠聽到黃衛(wèi)偉教授圍繞華為“以客戶為中心”的講話，在黃教授的講話中我感觸頗深。為什么我們要強調(diào)企業(yè)以客戶為中心呢？因為所有的企業(yè)，...

以客戶為中心”，不是一句空洞的口號，而是富有哲理的經(jīng)營理念。市場競爭的現(xiàn)實早已告誡我們，客戶資源是企業(yè)市場競爭中不可惑缺的戰(zhàn)略資源。黃教授編撰的《以客戶為中心》這本書全面闡釋了華為的經(jīng)營理念，通...

通過黃衛(wèi)偉教授與石春和老師當晚對“以客戶為中心”的價值觀詮釋，我深刻認識到，理解、挖掘、滿足客戶需求的重要性。黃教授講的有以下幾點對我印象尤為深刻黃教授說到：世間萬物都在不斷變化，我們有太多不能...

我們要將要將客戶的滿意放在第一位，不要總擔心主管是否會不滿意，更不能因為怕主管罵，而做出違背客戶利益的行為。我們有些同事在這方面就做得不那么好，客戶有投訴，不敢上報不敢實事求是地處理，原因就是怕...

4月23號晚六點半開始的黃衛(wèi)偉教授、石春和老師聯(lián)合主講的“以客戶為中心”培訓，作為十二金牌之三重拳中的第一拳，致力于強化我們心中客戶第一的觀念和思想。在培訓中老師有講到華為總裁任正非說過:“為客戶服...

"為客戶服務是公司存在的唯一理由".其實，為客戶服務不但是華為存在的唯一理由，也是一切企業(yè)存在的唯一理由。企業(yè)作為盈利組織，其利潤來源只能是客戶，因此企業(yè)的日常工作都必須以市場為導向，以客戶價值創(chuàng)造...