很多人認為分布式這一概念的提出似乎是很久遠的事，但追溯其歷史也不過兩三年，關于分布式光伏的政策發(fā)布是從2013年才開始的，而像《關于明確電力業(yè)務許可管理有關事項的通知》、《關于分布式電源并網服務管理規(guī)則的通知》等政策通知的發(fā)布都集中在2014年，可以說分布式的帷幕才剛剛拉開。

而針對分布式發(fā)展的痛點，也有相關內容的解說，讓我們一起來分析！

痛點一：

老百姓認知度不夠

心存顧慮影響推廣

分布式是面向最基層用戶的，而其最大的痛點也恰恰與用戶息息相關。

在實際運營中常遇到的問題大部分與用戶有關，業(yè)內人士都知道分布式光伏市場的前景很廣闊，市場容量也很大，但是老百姓對于分布式光伏系統(tǒng)還是很陌生的，需要一段普及推廣的過程讓用戶去認識、了解、接受，才能最終達到讓用戶購買的目的。

因為用戶對分布式產品的陌生感、距離感，就會使其產生疑惑與不信任，比如目前就有用戶對產品的使用壽命、實際發(fā)電效率、并網流程、政府補貼等存在很大疑慮。

痛點二：

融資難、變現(xiàn)難

企事業(yè)單位謹慎觀望

普通老百姓對分布式缺乏了解，適合大面積推廣分布式的企事業(yè)單位情況又如何呢？

云凱光伏已經主動在自己的廠房及辦公設施上安裝光伏能源，即使這意味著需要為清潔能源額外支付費用。但對于他們來說，這是一種企業(yè)社會責任的體現(xiàn)。

而在中國，目前很少有人有主動接觸清潔能源項目的意愿；而對于主動接觸項目的企業(yè)，他們往往又持保守、謹慎的態(tài)度。

全額上網方面，標桿電價低缺乏經濟性，還存在限電風險，另外政府補貼拖延較為嚴重；而對于自發(fā)自用，行業(yè)外的人對它了解少，接受程度不高。

痛點三：

行業(yè)標準缺失

惡性競爭影響行業(yè)口碑

融資問題是制約分布式全面爆發(fā)的一個小障礙，并不是決定分布式行業(yè)發(fā)展存亡的關鍵因素。

分布式光伏的目標群體也是有一定經濟實力的家庭和企業(yè)，如果融資問題解決，也只是使分布式的客戶群體擴大至一般家庭和一般企業(yè)，市場擴大對于行業(yè)來說當然是好事，但如果在標準缺失、產品服務不到位的情況下，盲目的擴充市場，由此產生的口碑惡果甚至可能會摧毀行業(yè)。

分布式最大的痛點是行業(yè)標準缺失，導致行業(yè)門檻太低，以至于市場競爭混亂無序，提供產品和服務的廠家魚龍混雜，一些低價低質產品過快的占領了市場。

分布式光伏不同于其他產品，它的初始投資大，且生命周期長，這就意味著對于單個客戶而言，這款產品不具有重復購買的可能性，因此如果低質產品搶占了一個客戶，那這個客戶終生不會再有享受到行業(yè)其他優(yōu)質產品和服務的機會，由此產生的惡劣影響，將會使得該客戶周邊一大批潛在客戶全部流失，嚴重者甚至會傷害整個光伏行業(yè)的口碑和形象，阻礙行業(yè)發(fā)展。

痛點四：

售后服務跟進不到位

影響客戶后續(xù)安裝

光伏電站是一項可持續(xù)25年收益的投資項目，居民通過25年的發(fā)電量來收益，保證系統(tǒng)正常的發(fā)電量不僅是保護投資收益，更是保護光伏的口碑、企業(yè)的口碑和行業(yè)的口碑，這比安裝光伏項目本身更重要。

但在實際推廣過程中，一些企業(yè)往往只注重安裝而不注重維護，特別是對戶用系統(tǒng)的后期運維重視程度不夠，以至于出現(xiàn)了用戶在光伏板上曬紅薯、辣椒等非常不正確的做法。這樣的做法一旦引發(fā)火災，會極大影響其他客戶的后期安裝。

運維工作是電站并網竣工后最重要的工作，主要體現(xiàn)在電氣側的運維，組件、組串側除了清洗組件、更換組件外，很少有針對性運維。整站近距離熱斑檢測，熱斑組件非更換式的解決方案等，在實際運維中做的都比較少。

找痛點是一切創(chuàng)新的基礎，那么痛點找到了，如何解決便成為關鍵點。

針對后期運維問題，云凱光伏提供前期、中期、后期一條龍服務。在業(yè)務開始之前，有專門的人員給客戶培訓光伏知識，讓他們了解光伏工作原理以及屋頂分布式的好處；隨后會勘測屋頂，選擇最好的位置安裝電站；安裝完成后，會統(tǒng)一申請并網，并做好售后服務。

云凱光伏注重為客戶提供優(yōu)異的服務體驗，針對客戶下單、物流、安裝、運維、售后等環(huán)節(jié)，云凱光伏確保每一環(huán)節(jié)實現(xiàn)最大便捷化。

讓用戶像購買家電產品一樣享受快速送貨以及專業(yè)團隊上門安裝的服務，并為用戶提供10年售后服務、5年組件質保、5年逆變器質保以及5年系統(tǒng)整機質保，可以為用戶定制產品全生命周期的無憂保障。