客戶第一:
建立超前的服務(wù)意識,站在客戶立場思考和解決問題;面對問題積極主動,不推諉; 急客戶之所急,努力將問題防范于未然;微笑面對客戶, 即使是客戶投訴或讓我們受到委屈。
結(jié)果導(dǎo)向:
以事實(shí)為依據(jù),以結(jié)果為導(dǎo)向;做好目標(biāo)承諾,一切以達(dá)成目標(biāo)為原則,不畏困難所阻撓,竭力執(zhí)行完成;
專業(yè)極致:
從小處著手,用心關(guān)注每一個細(xì)節(jié)優(yōu)化,每一個用戶體驗(yàn),做好每一次服務(wù)和升華;因?yàn)閷W、所以專業(yè),因?yàn)閷I(yè)、所以極致
協(xié)同共贏:
遵循內(nèi)、外部協(xié)作機(jī)制,信息共享、責(zé)任共擔(dān),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶的需求,已實(shí)現(xiàn)多方共贏;