Q1：我被確診為新冠肺炎，還在治療中，沒法上班。

A1：XX您好，聽到這個消息，我們很關心您的健康狀況，但請您一定相信自己，并積極配合相關的隔離、治療，保證休息，保持良好心態(tài)，相信您最終一定能夠戰(zhàn)勝疾病，祝您早日康復。您及您家人有任何需要或情況請及時聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q2：我被確診為新冠肺炎現(xiàn)在雖然康復了，但還要在家觀察14天，不能復工。

A2：XX您好，很高興聽到您康復的消息，請您保證休息，繼續(xù)密切觀察。請您通過郵件或微信方式提供醫(yī)院出具的相關掛號費單據、病歷本、檢查報告、出院/康復證明、病假單等書面材料供公司備案。期間若有異常情況請您及時到醫(yī)院就診，就醫(yī)時應戴好口罩。居家觀察期間請您做好檢測，并及時向公司報備。同時，請您保證您的手機、微信、電子郵件等通訊工具的暢通。有任何問題請及時聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q3：我因有發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀被隔離了，無法復工。

A3：XX您好，聽到這個消息，我們確實為您擔心，請您一定相信自己，并積極配合相關的隔離措施，保證休息，保持良好心態(tài)，我們期待這是誤診，也希望您早日癥狀消除。您及您的家人有任何需要或情況請及時聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q4：我曾因疑似癥狀被隔離，結束隔離還不滿14天，仍需在家觀察。

A4：XX您好，很高興聽到您癥狀消除解除隔離的消息，請您保證休息，繼續(xù)密切觀察。請您通過郵件或微信方式提供醫(yī)院出具的相關掛號費單據、病歷本、檢查報告、住院/出院證明、隔離證明等書面材料供公司備案。期間您可申請在家辦公，亦可申請年休假、事假、綜合調劑使用年度內休息日。同時，請您務必保證您的手機、微信、電子郵件等通訊工具的暢通。有任何需要或情況請及時聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q5：我現(xiàn)在有輕微咳嗽、咽痛等癥狀，需在家觀察，上班對大家都不安全。

A5：XX您好，聽到您有這些癥狀，我們確實會為您擔心，請您居家密切觀察，注意身體狀況，暫不要外出，我們期待這是普通感冒，也希望您早日癥狀消除。期間您可申請年休假、事假、綜合調劑使用年度內休息日。同時，請您務必保證您的手機、微信、電子郵件等通訊工具的暢通。有任何情況請及時聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q6：我春節(jié)假期期間去過/途徑湖北/溫州等重點地區(qū)/與湖北/溫州等重點地區(qū)人員有過接觸，還沒滿14天，現(xiàn)在不能復工。

A6：XX您好，請您不要過于擔憂，保持好心態(tài)，在隔離期間重視防疫工作，暫不要外出。請您通過郵件或微信方式提供相關旅居、出行記錄、接觸情況等供公司備案。期間您可申請年休假、事假、綜合調劑使用年度內休息日。同時，請您保證您的手機、微信、電子郵件等通訊工具的暢通。有任何情況請及時聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q7：我返滬期間乘坐的火車/航班存在確診病例，要在家隔離14天。

A7：XX您好，聽到這個消息，我們確實會擔心您的健康狀況，請您及時到所在社區(qū)進行登記，在隔離期間請重視防疫工作，暫不要外出，若有異常情況請您立即就近到指定發(fā)熱門診就診，就醫(yī)時應戴好口罩。請您通過郵件或微信方式提供返滬車票/機票憑證供公司備案。期間您可申請年休假、事假、綜合調劑使用年度內休息日。同時，請您保證您的手機、微信、電子郵件等通訊工具的暢通。有任何情況請及時聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q8：我現(xiàn)在所在村/小區(qū)封閉不許外出，無法按時返滬復工。

A8：XX您好，疫情防控下對于該種封存、封路措施我們深表理解，也請您盡量跟當?shù)卮逦?居委協(xié)調，公司會給您出具《返滬通知書》助您溝通。請您先通過郵件或微信方式提供經當?shù)卮逦瘯�、居委會等蓋章的相關書面文件供公司備案。期間您可申請在家辦公，亦可申請年休假、事假、綜合調劑使用年度內休息日。同時，請您保證您的手機、微信、電子郵件等通訊工具的暢通。有任何情況請及時聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q9：我現(xiàn)在買不到口罩，公司也不能提供口罩，現(xiàn)在不能出門上班。

A9：XX您好，口罩確實是重要防疫用品，在疫情防控期間一罩難求，公司也在通過各種途徑購買口罩等防疫用品，您也可及時到社區(qū)預約購買口罩。疫情面前，公司亦處于困難階段，希望您與公司共渡難關。期間您可申請在家辦公，亦可申請年休假、事假、綜合調劑使用年度內休息日。同時，請您保證您的手機、微信、電子郵件等通訊工具的暢通。有任何情況請及時聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q10：現(xiàn)在學校延遲開學，我家孩子沒人看，暫不能復工。

A10：XX您好，對于您的家庭情況我們表示理解，希望您和家人可以協(xié)調好時間，盡量能夠輪流照看，也希望您與公司共渡難關。期間您可申請在家辦公，亦可申請年休假、事假、綜合調劑使用年度內休息日。同時，請您保證您的手機、微信、電子郵件等通訊工具的暢通。有任何情況請及時聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q11：我正在參加疫情阻擊戰(zhàn)志愿活動，無法按時返崗復工。

A11：XX您好，感謝您為疫情防護做貢獻，您在參加志愿活動時一定做好防護措施，公司期待您的歸來。請您通過郵件或微信方式提供當?shù)卣�府或部門等確認的志愿者證明文件供公司備案。同時，請您保證您的電子郵件、手機、微信等通訊工具的暢通。有任何情況請及時聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q12：我們居委要求所有外地返滬人員隔離14天，我時間未滿，暫無法復工。

A12：XX您好，感謝您積極配合返滬隔離，請您在隔離期間重視防疫工作，盡量減少出門，不聚會，出門戴口罩，勤洗手，勤通風，待您隔離期滿后再行復工。請您通過郵件或微信方式提供返滬車票/機票憑證供公司備案。期間您可申請在家辦公，亦可申請年休假、事假、綜合調劑使用年度內休息日。同時，請您保證您的手機、微信、電子郵件等通訊工具的暢通。有任何情況請及時聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q13：現(xiàn)在疫情這么嚴重，我有復工恐懼癥，怕死了，不去上班。

A13：XX您好，現(xiàn)疫情形勢雖嚴峻，但政府采取各種防控措施以保證交通工具安全，您也可采取開私家車上班，公司復工后也會每日定時辦公室消毒、通風、檢測復工員工體溫，安排員工錯峰上下班，復工員工均會做好個人防護，以保證辦公室安全，您請放心。期間您可申請在家辦公，亦可申請年休假、事假、綜合調劑使用年度內休息日，假期滿后您仍需按時復工。同時，請您保證您的手機、微信、電子郵件等通訊工具的暢通。有任何情況請及時聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。