客戶第一:
做內(nèi)外客戶價(jià)值,責(zé)任止于我,出錯(cuò)我承擔(dān),不推卸他人,客戶價(jià)值永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的底線,客戶價(jià)值是我們做事的方向,以客戶滿意作為衡量準(zhǔn)則以“客戶滿意”為衡量準(zhǔn)則,不以交接工作為原則。
關(guān)心客戶,把客戶的真實(shí)需求和利益作為工作的出發(fā)點(diǎn),產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)流程梳理等過(guò)程都關(guān)注客戶價(jià)值,提高客戶滿意度為直接目標(biāo)。工作以客戶為中心,時(shí)刻為客戶著想,從細(xì)微之處做起,用心感動(dòng)客戶,就會(huì)得到客戶的滿意和信任。
結(jié)果導(dǎo)向:
行動(dòng)的道路不會(huì)一帆風(fēng)順,艱難險(xiǎn)阻、挫折失敗在所難免,實(shí)現(xiàn)結(jié)果,就需要我們有一顆執(zhí)著的心,堅(jiān)守信念、勇敢面對(duì)、永不放棄盡職盡責(zé),價(jià)值最大化地完成本職以及相關(guān)聯(lián)工作,追求部門整體利益最大化。
以達(dá)成目標(biāo)為原則,不為困難所阻撓,以完成結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有理由和結(jié)果
專業(yè)極致:
每一個(gè)客戶,每一個(gè)候選人,每一個(gè)產(chǎn)品,處處點(diǎn)點(diǎn)都展現(xiàn)出專業(yè)。未曾粗制濫造、未曾濫竽充數(shù),一直堅(jiān)持自我,讓客戶處處感受到我們的專業(yè)。
當(dāng)一件事變得不簡(jiǎn)單那就是極致,處處點(diǎn)點(diǎn)都會(huì)發(fā)現(xiàn)仔細(xì),反復(fù)修正、審視、思量,從不屈從,一直堅(jiān)持每件事情都無(wú)懈可擊。
合作共贏:
大家要統(tǒng)一思想,齊心合力,萬(wàn)箭齊發(fā)才能創(chuàng)造出最大的力量,箭將出弦要求的是速度和方向,確定了的事要保證整體快速實(shí)施的行動(dòng)力。
線上線下和各板塊業(yè)務(wù)之間要協(xié)同共贏,資源整合的好會(huì)有倍增效應(yīng),單打獨(dú)斗會(huì)頭破血流。
只有在工作中達(dá)到人與人之間配合的默契,才會(huì)有事與事之間的和諧。員工之間的配合精神對(duì)公司的發(fā)展有著關(guān)鍵的影響,作為公司的一員,想要做個(gè)合格的好員工,就應(yīng)該有一種集體意思,承擔(dān)更多的權(quán)利和責(zé)任感,勇于向工作挑戰(zhàn),通過(guò)配合使公司的發(fā)展戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn),同時(shí)也使自身的價(jià)值得到體現(xiàn)