希望看到這篇文章的HR們,能從中學(xué)到一些人際交往的技巧常識(shí),避免遭遇我曾經(jīng)歷的社交窘境。
以下這些人際交往的技巧常識(shí),都是我在吃虧后總結(jié)出來(lái)的。我因?yàn)椴欢@些技巧常識(shí)而吃過(guò)的虧主要有:
a.被人在背后負(fù)面評(píng)價(jià)。
b.被一些朋友疏遠(yuǎn),再聊已覺(jué)尷尬。
我希望看到這篇文章的HR們,能從中學(xué)到一些常識(shí)技巧,并應(yīng)用在自己的社交生活中,避免遭遇我曾經(jīng)歷的社交窘境。
1、怎樣才能讓別人相信你是 “對(duì)事不對(duì)人” ?
當(dāng)我們?cè)诮o予他人的作品差評(píng)或中評(píng)時(shí),我們往往喜歡先說(shuō)一句 “我這是對(duì)事不對(duì)人噢” 或 類(lèi)似的話。仿佛我們說(shuō)出這句話后,別人就會(huì)客觀理性地對(duì)待我們之后要給出的差評(píng)或中評(píng)?涩F(xiàn)實(shí)往往事與愿違。
在大多數(shù)人看來(lái),對(duì)于自己作品的評(píng)價(jià)就是對(duì)于自己的評(píng)價(jià)。否定我的作品,就是否定我這個(gè)人。也許這些人冷靜下來(lái)后可能會(huì)意識(shí)到我們的評(píng)價(jià)的確是對(duì)事不對(duì)人,但在接到負(fù)面評(píng)價(jià)的那一刻,很少有人能心平氣和。
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我現(xiàn)在踐行一個(gè)解決方案:不單獨(dú)評(píng)價(jià)一個(gè)人作品,而是去對(duì)比眼前的作品和這個(gè)人曾經(jīng)的作品。
比如,當(dāng)我覺(jué)得一個(gè)合作伙伴設(shè)計(jì)的一個(gè)按鈕與整個(gè)頁(yè)面不太搭時(shí),我不會(huì)單單評(píng)價(jià)這個(gè)按鈕的設(shè)計(jì)。
我會(huì)說(shuō),我覺(jué)得你之前為C頁(yè)面設(shè)計(jì)的C1按鈕,和為D頁(yè)面設(shè)計(jì)的D1按鈕都和整個(gè)頁(yè)面非常契合,我都非常喜歡,但是現(xiàn)在這個(gè)E頁(yè)面的E1按鈕我覺(jué)得跟整體不太搭,要不你再改一下?
基于我的經(jīng)驗(yàn),這種評(píng)價(jià)方式對(duì)他人的情緒沖擊往往比較小,也不容易讓人覺(jué)得你是通過(guò)否定他的作品在否定他這個(gè)人。
當(dāng)然,有的人也許會(huì)問(wèn),如果第一次評(píng)價(jià)一個(gè)人的作品,沒(méi)有參照物怎么辦?
我也經(jīng)常遇到這種情況,我會(huì)拿這個(gè)作品與他的其相關(guān)他閃光點(diǎn)去進(jìn)行對(duì)比。比如,選擇字體的品味對(duì)比選擇配圖的品味,或?qū)τ谔纛伾钠肺兜取?
2、問(wèn)了一個(gè)具體問(wèn)題后,別人的回答卻很抽象,應(yīng)該怎么辦?
這種情況下最明智的做法就是不要再追問(wèn)了,因?yàn)閷?duì)方十有八九是不想告訴你。我來(lái)簡(jiǎn)單分析一下對(duì)方的內(nèi)心想法。
張同學(xué)問(wèn)李同學(xué):“你上學(xué)期平均分多少呀?”
李同學(xué)心想,我上學(xué)期門(mén)門(mén)都上了90分,GPA 4.0,但是這個(gè)張同學(xué)好像沒(méi)一門(mén)上80分。我如果直接說(shuō)了,會(huì)不會(huì)讓他感覺(jué)不痛快,覺(jué)得我在炫耀?就算真的要說(shuō),用什么語(yǔ)氣說(shuō)比較好?哎,好麻煩,不說(shuō)算了。但他都問(wèn)了我總不能不回答?磥(lái),我只能泛泛而答了。
于是,李同學(xué)就回答:“還不錯(cuò)吧!
這時(shí),機(jī)智的張同學(xué)應(yīng)該就此打住,而不是追問(wèn):“不錯(cuò)是多少呀?”
3、怎樣向他人尋求幫助,他人才會(huì)更愿意幫我們?
a. 讓別人知道你已經(jīng)做了許久的前期資料搜尋。實(shí)在是有個(gè)點(diǎn)搞不懂,解決不了,才尋求幫助。
b. 具體描述你的問(wèn)題,以及你所需要的幫助。如果對(duì)方意識(shí)到他需要像剝洋蔥一樣,一次又一次和你對(duì)話,才能了解你的意圖以及提供幫助的難度,那么他幫助你的意愿就會(huì)大大下降。
c. 如果對(duì)方?jīng)]有時(shí)間或精力尋求幫助,可以詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否有其他渠道可以獲得幫助,比如某個(gè)論壇,某個(gè)網(wǎng)站,或者某個(gè)人。
本條建議尤其適合應(yīng)用在向不太熟的人尋求幫助時(shí)。
4、我們真的有很多朋友嗎?
其實(shí)我們認(rèn)識(shí)的許多人最終都不會(huì)成為我們的朋友。因?yàn)橛颜x的建立需要信任,而信任往往需要兩個(gè)人互相不斷解決對(duì)方的痛點(diǎn)才能逐漸建立?紤]到我們有限的精力和時(shí)間,我們能擁有的真正的朋友往往不會(huì)太多(所以一定要珍惜友誼)。
這個(gè)道理之于社交生活的意義就是,不要隨便認(rèn)為別人是你的朋友,更不要隨便要求別人以朋友的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)待自己。如果我們?cè)谂c一個(gè)萍水相逢的人相處時(shí),始終生活在 “對(duì)方是我的朋友” 的幻覺(jué)中,很容易既讓自己內(nèi)心受挫,也讓對(duì)方覺(jué)得自己 “想太多” 。
5、和別人說(shuō)話時(shí)目光不時(shí)游移,別人會(huì)怎么想?
我就這個(gè)問(wèn)題問(wèn)過(guò)許多人,各個(gè)年齡層,各個(gè)職業(yè)的都有。大部分人都告訴我,如果別人說(shuō)話時(shí)目光游移,他們會(huì)覺(jué)得對(duì)方心不在焉。所以,為了給對(duì)方起碼的尊重,我們?cè)谡f(shuō)話時(shí)最好看著別人的眼睛(當(dāng)然,要把握好度不要直勾勾地看)。
我曾經(jīng)對(duì)這點(diǎn)不是特別重視,總以為自己即便目光不時(shí)游移,對(duì)方也不太可能察覺(jué)。但后來(lái)我發(fā)現(xiàn)他人目光游移真的很容易察覺(jué)。大家可以專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練幾次。我大概注意過(guò)三次之后,就能做到看著別人的眼睛說(shuō)話了。這也許是很小的一個(gè)社交細(xì)節(jié),但如果我們做不好,很容易讓對(duì)方覺(jué)得我們不真誠(chéng)。
本文整理自知乎,作者米洛。